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健康小屋服務模式健康體檢中的應用
全程無縫隙服務模式在健康小屋健康體檢中的應用效果。方法：分析體檢中心在發展過程中存在的主要問題，如無獨立的體檢環境、無獨立的體檢設備、無統一的準入標準等。通過分析問題，提出了相應的對策，在著力改善體檢中心硬件的同時，將全程無縫隙服務模式應用于體檢中心，并將健康小屋健康體檢與健康促進相結合。進行健康管理。
隨著社會經濟的發展，人民對健康的重視和需求的日益增強，醫院的職能也逐步由過去單一的醫療型向促進健康、提高生命質量的醫療預防保健型轉型，現代人越來越重視健康小屋健康體檢…。近年來多家醫院均設有體檢中心，如何為客戶提供高效、便捷、優質的體檢服務是體檢中心應探討的核心問題。
為此，我院針對原有體檢服務中存在的不足進行了創新性改進，遵循健康管理學科規律和“盡力盡智、至善至美”服務理念，建立了全程無縫隙的健康小屋健康體檢服務模式，新型的以客戶需求為導向，以客戶滿意為目標的服務模式B1的應用，取得了較好的社會效益和經濟效益，現報道如下。
l原健康小屋健康體檢工作存在的問題
1．1無獨立的體檢場所，未實行“醫檢分離”
顧客與患者常同在一個檢查區域共用一種設備。顧客來院體檢時，往返于醫院各科室之間，體檢、診療相互影響，空間狹小，使患者就診時檢查時間延長，效率低，不利于疾病恢復，更不利于體檢人群的健康。
1．2體檢的涵蓋面較窄
原體檢工作只限于企事業單位員工的年度體檢，主要依據被檢人員的癥狀、體征和實驗室檢查結果發現可能患有的疾病，而對亞健康狀況和影響健康的心理、家庭、職務、工作環境等因素重視不夠，這種體檢模式既不利于傳統醫學模式的徹底改變，也不利于健康管理學科的發展。
1．3無統一的準入標準
健康小屋體檢人員沒有統一的準入標準，由于“重醫療輕預防、重病房輕門診”的思想存在，致使擔任體檢的醫護人員年齡偏大，他們雖有一定的lI缶床經驗，但在知識經濟時代的今天，無論是理論水平還是綜合評估經驗方面相對欠缺，勢必影響體檢質量和成效。
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